McHale Plant Sales : nouveau distributeur britannique des concasseurs mobiles Lokotrack et NordWheeler de Metso Outotec.

L'arrivée sur le marché britannique du distributeur irlandais d'équipements de construction McHale Plant Sales - suite à sa nomination pour représenter les concasseurs Metso Outotec en Angleterre, en Écosse et au Pays de Galles - est de bon augure pour les propriétaires et les exploitants si l'expérience sur les marchés d'Irlande et d'Irlande du Nord qui est vrai. Pour avoir une idée de ce que leur nomination signifiera, HUB4 s'est entretenu avec son directeur des ventes, Denis McGrath, pour discuter de ce à quoi les clients et les propriétaires pourraient s'attendre maintenant que McHale a ouvert son premier déport au Royaume-Uni sur la zone industrielle de Lichfield Road dans la ville de Tamworth, dans le Staffordshire.

Employé de l'entreprise depuis qu'il a commencé à y travailler en tant qu'apprenti mécanicien, McGrath a une vision claire de ce à quoi les clients peuvent s'attendre une fois que leur opération à Tamworth atteindra la vitesse supérieure.

"Dans tous les aspects de nos opérations au Royaume-Uni, nous mettrons en œuvre une approche du service client qui a fait ses preuves en Irlande et en Irlande du Nord, où les ventes, le service et les pièces fonctionnent en parallèle", a déclaré McGrath.

"De tout ce que nous avons appris en plus d'un demi-siècle en fournissant des clients dans les secteurs de la construction, des carrières, des granulats et des travaux publics, nous connaissons les exigences des propriétaires et des exploitants, ainsi que les défis et les pressions sous lesquels ils opèrent".

"En tant qu'équipementiers, entièrement concentrés et dédiés à répondre aux exigences de nos clients, nous allons tendre la main aux propriétaires et opérateurs de machines dont nous comprenons parfaitement les priorités en termes de support technique et de support après-vente"

"Si nous avons un MO, c'est que les ventes, le service et les pièces détachées doivent parler d'une seule voix, tous étant imbriqués et aucun n'étant plus important que l'autre", a-t-il ajouté.

L'équipement qui constituera le cœur de l'offre Metso Outotec et McHale Plant Sales à Tamworth comprend les gammes complètes de concasseurs mobiles Lokotrack et Nordwheeler, ainsi que des cribles. soutenu par une opération complète de pièces de rechange associée à un service d'assistance technique interne et mobile.

HUB4 comprend que la priorité est donnée au stockage des pièces de rechange, à l'« équipement » des installations de maintenance et des services d'assistance technique, ainsi qu'à la tâche de contacter et de connaître les clients « le plus rapidement et le mieux possible ». Parallèlement, il a été confirmé que des travaux sont déjà en cours pour sécuriser un point de vente en Écosse qui sera calqué sur les opérations de Tamworth et d'autres points de vente McHale en Irlande, avec une date d'ouverture prévue «l'année prochaine».

Fondée dans les années 1950, McHale Plant Sales est devenue l'un des principaux distributeurs d'équipements en Irlande, travaillant depuis une base sur la côte est près de Dublin et un siège social dans le Midwest près de Limerick. Sur le plan opérationnel, un portefeuille d'équipements étendu et diversifié a conduit l'entreprise à établir une présence significative dans les secteurs de la construction, des travaux publics, de la foresterie, de l'agriculture et de l'environnement.

En termes de style, les gens de McHale Plant Sales (beaucoup, comme McGrath, avec de longues années de service dans l'entreprise) sont dits "terre-à-terre" à tous égards, des gens qui, comme l'a noté un initié de confiance, "ont grandi de près au monde dans lequel ils opèrent."

"Loin des chaussures Gucci et des notions fantaisistes, les gens de McHale sont tout à fait conscients de ce qu'on attend d'eux. N'ayant pas peur de mettre les pieds dans le plat et de se salir les mains, les clients britanniques seront servis par un fournisseur qui parle leur langue et comprend leurs besoins" il ajouta.

Dans ce domaine et dans tous les domaines, HUB4 sera sur place pour rendre compte de ses progrès au fur et à mesure que les développements se dérouleront.